各会员单位：
为满足会员企业发展需求，进一步提升清洁行业从业人员服务技能和服务水平，规范清洁行业市场行为，促进清洁行业健康有序发展,浙江省清洗保洁行业协会与方圳清洁环卫培训中心联合开展“中、高级清洁管理师(项目经理) ”培训班，现将有关事项通知如下：
一、培训时间
中级清洁管理师(项目经理)
12 月 3 日 9:00-17:00
高级清洁管理师(项目经理)
12 月 4 日 9:00-17:00
二、培训地址
杭州市(具体地址待定)
三、培训意义
1、提升会员企业项目团队的专业技能、提高项目成功率、促进团队协作、优化资源管理、增强企业市场竞争力;
2、了解行业发展现状及发展趋势，做好项目拓展，树立企业品牌。
四、培训内容
项目经理人专业技术、管理知识、管理方法、沟通技巧、综合素质、团队建设、以及行业管理流程、制度和职业化，针对清洁行业痛点及难点分析，提出解决方案，针对项目运营增加案例参考等内容。
五、培训安排
(一)中级清洁管理师&项目经理培训大纲
1.清洁行业发展及演变
2.项目经理应具备基本素养
3.新项目现场管理
4.成本管控途径和方法
5.劳动用工风险管控
6.客户投诉处理与技巧
7.项目市场拓展
8.品质监督管理
(二)高级清洁管理师&项目经理培训大纲
注：报名高级培训需提供中级培训结业证书扫描件
1.企业战略与企业文化规划
2.企业品牌建设
3.高效执行力打造
4.客户谈判技巧
5.团队绩效管理
6.精细化运营模式解析
7.智慧清洁系统应用
8.企业团队建设
9.风险与挑战应对
10.标杆企业案例分析
六、考试颁证
培训班结束时，由培训机构专家负责组织统一考试。学员通过考试,成绩合格者，颁发由协会和培训机构共同盖章的《中级清洁管理师/项目经理》、《高级清洁管理师/项目经理》结业证书并在协会官网www.zjqxbj.com 公布查询，可作为资质证书或投标评审时依据。
七、报名材料
（1）本人近期免冠正面 1 寸同版彩色照片2 张（办证用)；
（2）身份证复印件一张（A4 纸）;
（3）培训报名回执电子版（盖章）；
（4）报名高级培训需提供中级培训结业证书扫描件。
八、培训费用
（1）会员单位中级清洁管理师(项目经理)/高级清洁管理师(项目经理)均为 600 元/人。
（2）非会员单位统一按照中级清洁管理师(项目经理)/高级清洁管理师(项目经理)1800 元/人。
（备注：若本期培训报名人数未达开班标准，将转为线上培训模式，会员单位费用均为 400元/人；非会员单位均为1600元/人）
九、付款方式
（1）务必于11月26 日前将培训费汇至以下账户，并备注（单位+培训费）。
中、高级清洁管理师(项目经理)培训转账信息：
户 名：浙江省清洗保洁行业协会
开 户 行：中国建设银行杭州竞舟路支行
银行账号：33001616746053002327
十、报名方式
协会电话:0571-81902647 协会邮箱:zjqxbj@126.com
联系人:李华 15336504992 马静：15215082164
<说明>：所有参加培训的学员必须提前报名，以便会务组根据报名人数准备材料并安排会场等事宜，如有不便之处，敬请谅解！
（报名表详见附件 1）
浙江省清洗保洁行业协会
2025 年 11 月19日
具体文件如下
