绿晶致力于科技赋能管理,以一个操作便捷、可链接园区清洁三方的智慧清洁管理系统,提高现场管理能效,提升现场服务品质。这一系统,实现了现场服务品质“周期查、定期整改”向“随时查、随时改、随时提升”转变,让员工作业效果清晰,主管巡查有迹可循,甲方或客户点评垂直可观。
该系统自投入项目试运营和调试以来,项目巡更端后台已收到521775次巡更记录,其中重点覆盖项目存在149131条巡更记录,用科技手段为品质加“码”,绿晶正加深信息化应用场景,帮助现场缩短管理半径,更好地管理和提升品质。
智慧清洁管理系统
智能链接 管理共“治”
项目保洁员按系统规定打卡时间段按时进行工作打卡,实时上传现场工作情况,同时须附照片。这一举措直接减轻了项目管理人员管理压力,能把更多的管理精力用于提升现场员工工作效率和质量。
项目保洁计划事先会上传系统,保洁员则需要对其负责的每个工作项细项完成情况做好扫码打卡,项目主管便可根据系统计划表对每个工作项进行检查,扫码拍照上传检查结果,让现场工作结果直观可见,也加大了现场品质检查频度。
客户、业主只要在场所中发现问题,就可以通过扫描服务反馈二维码提意见,提交反馈意见后相关管理人员便会立即收到消息通知,及时进行整改,这一当即反馈的功能提升了客户、业主的服务感受,也有效缩减现场管理人员发现问题到解决问题的时间。
系统分析 便捷统计
为了便于管控,绿晶服务智能信息管理中心还开发了统计功能模块,该功能主要支持系统统计项目员工及主管人员的打卡及检查记录,便于系统定期做好统计分析。摒弃传统手工表格,采用维度更丰富、可视化更改的系统统计分析方式,更好地支撑现场管理。
日报生成 高效管控
今年年7月,信息中心继续升级系统,上线日报、周报、月报功能模块,即根据项目人员打卡、检查及人员反馈情况,每日、周、月智能生成统计报表,项目人员可清晰明确的查看某一周期内的工作情况,即减少了管理人员整理统计这一复杂环节,打开手机端,就可以直接查看服务数据,便于现场管理查漏补缺。
绿晶这一自主研发系统,全面提高了一线管理能效,用系统协助现场提升品质,真正将“科技赋能”应用到运营中去。截至目前,绿晶已自主开发多个管理平台,并尝试根据不同业态需求、不同客户要求实现定制化场景应用。
紧跟时代发展,绿晶服务将持续推进传统清洁企业科技转型,为企业品质建设助力,为城市的美好未来不断赋能。