“要强化品质管控落实,品质是绿晶企业文化的基石,也是绿晶人对公司最深层次的认同。”
根据公司2022年度工作计划,绿晶持续筑牢服务品质基石,继续深化三级管控责任,在壬寅虎年春节,跑好品质管控行动第一棒。
新春送暖,留工稳岗 公司高层引领行动 为保障春节期间各项目服务工作的正常开展,在贺培尓董事长带领下,公司高层于节前集中进行稳岗慰问,亲临项目一线,为留岗值守人员送去防寒、防护等慰问物资,切实打好项目留工稳岗预防针,并开展项目节前品质抽查和假期值班安排询查。
2月9日,贺培尓董事长再次来到住宅、地铁等项目,为放弃团圆时刻,坚守工作岗位的一线员工送去了慰问金,对他们“舍小家为大家”的辛苦坚守和无私付出表示感谢,并叮嘱大家注意冰雪天气安全防范,继续尽职尽责,把服务做好,把品质做强。
倒排计划,督导铺开
品质督导部牵头行动
为了让园区业主度过一个洁净、舒适、祥和的春节假期,公司品质督导部门倒排各区域春节期间品质检查计划,同时对60余个项目开展假期品质“云检验”,做到品质督导不放松,确保项目服务品质不下降。
现场抽查,随时整改
全国各区域贯彻行动
根据公司春节期间品质管控要求,各区域负责人贯彻执行抽查方案,重点对项目的人员形象进行规范管理,对项目自用办公场所、仓库、休息室等场所进行安全隐患排查,对园区外围、地下车库、楼道、电梯厅、垃圾房等触点界面进行对标检查,有问题随时整改。春节期间,各区域共对全国80余个项目进行了抽查,并就巡查结果形成了品质报告。
每日培训,每日上报
各项目落实行动 春节期间,项目每日培训不脱节,各项目主管按时上传晨会培训视频,由品质督导员在微信群内打卡。同时,为做好项目员工健康管理,各项目还须每日提交员工健康监控报表,特别关注项目上有慢性病、高血压等疾病员工身体状况。 加强项目服务品质,管控现场安全,提高甲方、业主满意度,始终是绿晶品质管理不变的目标。在这个春节,绿晶通过线上线下相结合,督导慰问并行的模式,确保项目服务不打折,积极推行着2022年品质管控行动,用实际作为践行着“服务创造价值”的理念。